Im Vergleich zu Online Backup erhalten Sie im Backup Service eine Reihe von zusätzlichen Dienstleistungen unsererseits. Sie erhalten u.a. täglich einen Bericht über die durchgeführte Überwachung und den Zustand des Gesamtsystems. Ebenso wie unsere Supportmitarbeiter, die – wenn nötig – sofort reagieren, ohne dass Sie aktiv werden müssen!
Bei der Einrichtung unseres Services erstellen wir eine Dokumentation Ihrer Backupkonfiguration. Dadurch garantieren wir, dass alle relevanten Daten ordnungsgemäß gesichert werden. Bei auftretenden Problemen oder Störungen kümmern sich unsere Supportmitarbeiter mit Hilfe der Fernwartungssoftware um die Lösung des Fehlers.
Individuelle Konfigurationsänderungen, bis zu einem Aufwand von 15 Minuten, sind inkludiert. Ausgenommen ist die Wiederherstellung von Dateien, Verzeichnissen oder der Infrastruktur.
Leistungen:
